ホーム > 受診される方 > 患者サポート窓口 > 2022年度皆さんのご意見に対する回答

当院への貴重なご意見ありがとうございました。
この度、お寄せいただいたご意見に対し、当院の考え方などをご説明申し上げ、回答とさせていただきます。

いまきいれ総合病院　顧客サービス委員会

令和5年3月

ご意見

コインランドリーの所に、ゴミ箱と除菌シートを置いてほしい。

ご回答

3月24日に、9階コインランドリーの所へ、ゴミ箱を設置させて頂きました。

除菌シートにつきましては、1日１回コインランドリーを設置している株式会社文教（委託業者）が清掃しています。清掃が不十分な場合はお手数ですが、備え付けの電話で内線へ連絡をお願いします。

ご意見

ＴＶ、冷蔵庫使用勝手が悪い。冷蔵庫使用料を無料にして欲しい。必要な時だけ、利用できるカードにして欲しい。

ご回答

現在、ＴＶと冷蔵庫は株式会社文教へ業務委託を行っています。早急に、システムを変更したりすることは難しい状況ですが、頂いたご意見を元に少しでも改善できるように交渉して参ります。

ご意見

病棟廊下にある、デイルームを使用できるようにして欲しい。

ご回答

新型コロナは5月8日より5類感染症へ以降が決定していますが、当院は新型コロナの重点医療機関であることから、入院が必要な患者さんを受入れる必要があるため、利用中止は継続致します。
政府より明確な対応指針が示されましたら、当院の対応を改めてお知らせ致しますので、ご理解、ご協力の程宜しくお願いします。

ご意見

他の病院でシャワーの時は、紙ペーパーの足マットをもらえてとても良かったので、いまきいれ総合病院もそうして欲しい。

ご回答

安全面、感染管理面を考慮し、どのようなかたちで設置するかを検討して参ります。

ご意見

シャワー室に、ゴミ箱と除菌シートを置いて欲しい。

ご回答

シャワー室のゴミ箱については、清掃委託業者さんの協力により、4月12日に設置する運びとなりました。
除菌シートの設置につきましては、検討中でございます。

令和5年2月

ご意見

食事の味付けを工夫して欲しい。
病院食だから仕方ないかと思いますが、全体的に野菜がやわらかすぎるので、特においしく感じません。

ご回答

貴重なご意見ですので、病棟担当・調理スタッフで情報共有を行い、より良い給食提供を目指して行きたいと思っています。（栄養管理課 課長）

令和4年12月

ご意見

Wi-Fiを設置してほしい。

ご回答

現時点では設備的に設置困難な状況でございます。レンタルWi-Fiの持ち込み利用につきましては（医療情報システム担当に確認の結果）利用可能でございます。
※注）当院での申込み等は行っておりません。個人での申込みが必要になります。
継続改善課題として、議論して参ります。

ご意見

銀行ＡＴＭを設置してほしい。

ご回答

銀行側の設置費用負担が高額、管理費用が高額なために、設置に至っておりません。 ご不便をお掛けし申し訳ございません。